Qué es

Según Valero Aguayo, se considera la E-Therapy (Terapia Electrónica) como una forma más de aplicar los servicios de salud mental en general, y también como un medio de transición para acercar al usuario a la psicoterapia cara a cara (Dunaway, 2000).

 

Mientras que se define de una forma aún más genérica E-Salud (Salud Electrónica) como cualquier forma de aplicar los conocimientos sobre salud a partir de Internet, pueden ir desde servicios educativos, de información, productos comerciales o servicios directos, y pueden estar ofrecidos por sociedades, profesionales, empresas, no-profesionales o los usuarios mismos (Maheu, 2000). 3 Un pionero en el uso de Internet en el campo de la salud mental como es Grohol (1999) describe un continuo en las intervenciones profesionales a través de Internet, en función del grado de contacto entre terapeuta y cliente: desde las más tradicionales del consejo telefónico, la videoconferencia, la realidad virtual, el chat multimedia, el chat solo de texto, y el correo electrónico. De forma más específica, el National Board for Certified Counselors (1998) ha definido la práctica del asesoramiento psicológico o web-counseling como la práctica del asesoramiento profesional y entrega de información que ocurre cuando cliente y asesor se encuentran en lugares separados o remotos y utilizan medios electrónicos para comunicarse a través de Internet.

Ventajas

  • Una mayor facilidad para el usuario, puesto que ahorra tiempo, no tiene que desplazarse a la consulta, puede realizarse en cualquier lugar y momento del día, puede enviar varios mensajes en un mismo día o sólo uno a la semana.
  • Beneficia a personas que de otra forma no tendrían posibilidades o no se acercarían a una terapia personal, por ejemplo, facilita el contacto para aquellas personas que por su problemática o situación no pueden desplazarse, como ocurre con problemas de agorafobia, minusvalías, o la persona que vive en un sitio lejano.
  • Facilita la consulta anónima, donde la persona puede acercarse a estos servicios sin revelar su identidad, y sin comprometerse al revelar problemas que le resultarían difícil afirmar frente a otra persona en un despacho.
  • Ayuda como un primer contacto para que el usuario se informe sobre las características del centro y los profesionales que le atenderán, y una primera forma de acercamiento a una terapia presencial.
  • Facilita el poder realizar consultas aisladas, sobre temas específicos, que sólo necesitan una contestación, una bibliografía, un consejo o una orientación profesional.
  • Ayuda también en aquellas personas con poco tiempo libre para acudir a una consulta, altos ejecutivos, personas muy atareadas, trabajan casi todo el día, etc., de forma que la consulta electrónica pueden hacerla en cualquier momento y lugar.
  • Ayuda también en algunos problemas específicos como agorafobia o problemas obsesivo-compulsivos donde la propia problemática impide al individuo salir solo de su casa, limita sus interacciones sociales, y la consulta por Internet puede ser una primera aproximación para realizar una terapia de exposición y desensibilización.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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